El mercado de la comunicación y las marcas está en cambio constante. El ritmo de la innovación tecnológica, hace que el discurso de las marcas cambie de un monólogo a una conversación con el consumidor. Es necesario que las marcas asuman un propósito que abarque más que las transacciones y pueda generar relaciones con las personas.
En este contexto, es necesario que las marcas exploren, descubran y asuman un propósito que les de vigencia en el tiempo, relacionándose con su entorno.